CONDITIONS GENERALES DE VENTE DU SITE www.thekitchen.ma

1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente suivantes régissent l’ensemble des transactions établies sur le site web thekitchen.ma de 211 Saveurs S.A.. Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions générales de vente.
2. Validité des Offres
Les produits visibles sur le site thekitchen.ma sont disponibles jusqu’à épuisement des stocks. En cas de débit ou d’encaissement visant la commande d’un produit indisponible, thekitchen.ma s’engage à proposer un avoir ou à rembourser le client dans un délai de 15 jours. thekitchen.ma s’engage également à prévenir par courrier électronique le client qui aurait passé commande d’un produit indisponible.

3. Présentation des produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions venaient à se produire quant à cette présentation, la responsabilité de thekitchen.ma ne saurait être engagée.
Les photographies illustrant à l’appui du texte les produits n’entrent pas dans le champ contractuel.
4. Prix
Les prix sont présentés en dirhams toutes taxes comprises. Le montant de la TVA est indiqué lors de la sélection d’un produit par le client. Si le taux de TVA venait à être modifié, ces changements seront répercutés sur les prix des articles sans que le client en soit préalablement informé.
Thekitchen.ma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
5. Commande et Paiement sécurisé.

5.1 : Paiement
Le client valide sa commande comme stipulé ci-après. Cette validation entraine automatiquement l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Le client intéressé par un produit visible sur le site thekitchen.ma suit le processus suivant afin d’établir sa commande.
Après avoir cliqué sur l’icône « confirmer » et après avoir vérifié les spécifications de sa commande (ingrédient, quantité, prix, etc.), le client valide le choix du ou des produits sélectionnés par un clic.
Si le client bénéficie d’une offre spéciale, il doit préalablement, saisir un code qui lui aura été attribué dans le champ prévu à cet effet. Lors de sa première commande, le client doit remplir un formulaire contenant les mentions suivantes : Civilité, Nom, Prénom, Adresse complète de livraison, Email, Date de naissance, numéro de Téléphone. A cette occasion, le client crée son mot de passe.
5.2 : Défaut de paiement
Thekitchen.ma se réserve le droit de refuser d’honorer une commande émanant d’un client qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel existerait un litige de paiement.

5.3 : Vérification des paiements
Thekitchen.ma contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur son site. Ces contrôles visent à protéger thekitchen.ma de pratiques abusives opérées par des fraudeurs.
Nos services pourront être amenés à vous demander toutes les pièces nécessaires au déblocage de votre commande :
– Justificatif de domicile ou de débit à votre nom.
Ces demandes seront faites par courrier électronique :
– Pour les nouveaux clients
– Pour les commandes supérieures à 1000MAD.
Dans tous les cas, le client garantit à thekitchen.ma qu’il dispose des autorisations nécessaires pour l’utilisation du paiement choisi par lui lors de la validation de sa commande.
En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévues dans les conventions conclues entre le client et l’émetteur de la carte et entre la société 211 Saveurs S.A. et son établissement bancaire s’appliquent.
6. Identification.
Le client ayant déjà effectué un achat sur le site thekitchen.ma peut choisir un mot de passe lui permettant, lors des commandes ultérieures, de ne pas avoir à remplir une nouvelle fois les formulaires préalables à la passation de la commande. Le client déjà inscrit est reconnu sur le site comme étant un client de thekitchen.ma.
Le mot de passe dont bénéficie le client de thekitchen.ma est strictement confidentiel et personnel. En aucun cas, il ne doit être divulgué ou communiqué à quiconque.
Dans le cas où le client de thekitchen.ma venait à perdre ou à oublier son mot de passe, il lui incombe de prévenir à très bref délai le gestionnaire du site thekitchen.ma à l’adresse contact@thekitchen.ma qui lui délivrera sous 48H un nouveau mot de passe qui se substituera de plein droit à l’ancien.
Afin de faciliter l’identification du client par la fourniture simultanée de l’adresse mail et du mot de passe, le client autorise expressément thekitchen.ma à déposer sur le fichier du client un autre fichier dit « Cookie » ayant pour unique vocation à faciliter la dite identification.
7. Satisfait ou remboursé
Tous les articles, concernant uniquement l’épicerie fine (Huiles, confitures, etc…) achetés sur le site thekitchen.ma peuvent faire l’objet d’échange ou de remboursement. A compter de la date de votre commande, vous disposez d’un délai de 7 jours pour faire valoir votre droit de rétractation et être intégralement remboursée. Cependant, seules les marchandises retournées, sur le site, en parfait état et dans leur emballage d’origine (non-ouvert) pourront être remboursée.
8. Garantie
Tous les produits vendus sur le catalogue ont une DLC (date limite de consommation), étiqueté sur la denrée périssable (viandes, accompagnement, etc…) et l’épicerie fine. En cas de retour de produit défectueux, vous êtes priez de retourner le (ou les) produit(s) dans un délai de 24h, pour pouvoir effectuer le changement ou le remboursement du produit. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’accidents, de mauvaise utilisation ou de négligence.
9. Responsabilité

Pour toutes les étapes d’accès au site, de consultation, de remplissage des formulaires, de passation de commande ou de tout autre service, thekitchen.ma n’a qu’une obligation de moyens. En conséquence, la responsabilité de thekitchen.ma ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet et totalement extérieur aux diligences et précautions prises par thekitchen.ma. En particulier, toute perturbation dans la fourniture du service, ou toute intrusion extérieure ou présence de virus informatique, ne saurait engager la responsabilité de thekitchen.ma.
De même, tout fait qualifié de force majeure au sens de la jurisprudence exonère totalement thekitchen.ma de toute responsabilité. Les clients bénéficient des garanties accordées par les marques présentes sur le site.
10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site thekitchen.ma, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de thekitchen.ma. Tout lien hypertexte renvoyant au site de thekitchen.ma et utilisant notamment la technique du Framing, du Deep-linking, du in-line linking ou toute autre technique de lien profond est en tout état de cause formellement interdit. Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de thekitchen.ma.